Раменское. Новости

Яндекс.Погода

четверг, 25 апреля

ясно+21 °C

Онлайн трансляция

Светлана Белкина: Госуслуги - это просто, быстро и удобно

13 дек. 2018 г., 12:59

Просмотры: 234


На Раменском радио в рамках рубрики «Актуальное интервью» начальник Управления муниципальных услуг и развития информационно-коммуникационных технологий администрации Раменского района Светлана Белкина рассказала о работе Управления, в частности о получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

- Сегодня мы выбрали темой разговора оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Но вначале - о работе Управления в целом, какие вопросы решаете, какова структура?

- Управление муниципальных услуг и развития информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) является структурным подразделением администрации Раменского района. В состав Управления входят два отдела: отдел муниципальных услуг и отдел развития ИКТ.

Основным направлением работы отдела муниципальных услуг является координация мероприятий по вопросам предоставления государственных муниципальных услуг на территории Раменского района в соответствии с Федеральным законом №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 г. Работа ведется совместно со структурными подразделениями, администрациями городских и сельских поселений, а также с подведомственными учреждениями. По многим вопросам Управление тесно взаимодействует с многофункциональным центром Раменского района.

Сотрудниками отдела проводится экспертиза проектов административных регламентов по предоставлению услуг на предмет соблюдения требований, которые предъявляются к порядку разработки соответствующими нормативно-правовыми актами. В течение последних двух-трех лет совместно с профильными министерствами активно ведется работа по реализации мероприятий в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. В настоящее время это имеет большое значение.

Раньше, чтобы получить услугу, гражданин приходил в государственное учреждение. Тогда не было интернета, компьютера в каждой семье, поэтому личный прием был единственным способом получить справку, оформить паспорт или получить какую-либо другую услугу. Теперь государство постепенно переводит услуги в электронную форму, чтобы граждане могли получить их дистанционно через интернет. Это удобнее и быстрее, чем приходить лично.

Работа по переводу государственных услуг в электронный вид в рамках реализации Федерального закона №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 г. ведется давно. В настоящее время жители Московской области могут воспользоваться федеральным порталом государственных услуг gosuslugi.ru и региональным порталом государственных и муниципальных услуг uslugi.mosreg.ru.

У каждого гражданина есть возможность узнать информацию о государственных и муниципальных услугах, заказать услуги, подать заявку в электронной форме, записать

ребенка в детский сад или в иное образовательное учреждение (школа, секции, кружки), записаться на прием в ведомства, оплатить любым электронным способом штрафы Госавтоинспекции, судебные и налоговые задолженности, госпошлины, услуги ЖКХ и многое другое.

Каждый пользователь федерального или регионального порталов государственных услуг имеет возможность оценить качество предоставления услуг в электронной форме. Каждый житель может обратиться в большинство государственных инстанций, не выходя из дома. Не важно, будь то запись в поликлинику, решение земельного вопроса или оплата налогов и штрафов. Доступ ко всем необходимым услугам осуществляется 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Сегодня любой гражданин может получить государственные и муниципальные услуги в электронном виде в зависимости от жизненной ситуации. Это очень удобно, это экономит время и позволяет не посещать органы власти, не стоять в очередях.

- Как быть тем, кто не пользуется интернетом, например, людям пожилого возраста?

- Те граждане, которые по той или иной причине не могут самостоятельно зарегистрироваться на портале, а также подать заявление в электронном виде, могут воспользоваться услугами МФЦ Раменского района. Сотрудники многофункциональных центров помогут посетителям зарегистрироваться, подтвердить учетную запись, пройти сверку документов, если это необходимо, а также подать заявление на получение государственных или муниципальных услуг в электронном виде.

- Какие еще преимущества предоставляет механизм оказания муниципальных и государственных услуг в электронном виде?

- Удобство получения услуг в электронном виде заключается также в том, что гражданин может подать заявление на получение услуги в любое удобное для него время, независимо от того, выходной или праздничный день, а также с любого компьютера, имеющего доступ в интернет. Вплоть до того, что существует даже мобильное приложение «Госуслуги», которое можно установить на любой гаджет с выходом в интернет, будь то планшет или смартфон. В приложении есть возможность зарегистрироваться, а также отслеживать статус вашего обращения.

- Какие же услуги оказываются в электронном виде?

- Услуг очень много. На настоящий момент через порталы государственных услуг (федеральный gosuslugi.ru и региональный uslugi.mosreg.ru) реализована возможность получения многих государственных и муниципальных услуг в электронном виде. В их числе услуги налоговой службы, МВД, ФМС, Пенсионного фонда и многих других ведомств. Например, получение паспорта, регистрация автомобиля, оплата налоговой заложенности, транспортного налога, услуг ЖКХ, получение выписки из пенсионного счета, запись на прием к врачу и многое другое. На региональном портале можно подать заявление на предоставление субсидии на оплату жилого помещения, коммунальных услуг, на получение архивных справок, подать заявление на оформление земельных участков.

К сожалению, не все население знает, насколько это удобно - получать услуги в электронном виде. Нашим Управлением ведется работа по информированию пользователей и популяризации электронных услуг среди жителей Раменского района. На официальном сайте районной администрации, а также на портале муниципальных услуг Раменского района публикуется информация о преимуществах получения услуг в электронном виде, статьи сопровождаются видеороликами. Организована трансляция информационных сюжетов на Раменском телевидении, публикации тематических обзоров по услугам в печатных изданиях, ведется совместная работа с МФЦ по информированию населения. Информация об электронных услугах распространяется и в социальных сетях.

Добавлю, что сотрудниками Управления совместно с представителями МФЦ проводятся выездные встречи на базе образовательных учреждений, на которых рассказывают о преимуществах получения услуг в электронном виде. Также профильные ведомства проводят вебинары (семинары в режиме видеоконференции) по информированию жителей о механизме получения той или иной услуги в электронном виде.

Наша справка

При возникновении дополнительных вопросов всегда можно позвонить на телефон «горячей линии» 8-800-100-70-10 для портала gosuslugi.ru и 8-800-550-50-30 - для портала uslugi.mosreg.ru

 

Беседовал Юрий ДОВЖИК,

подготовила Анна МАРТЬЯНОВА